RESPONSABLE DE GESTION DE PROXIMITE H/F - OCT2019RGPAM

INTITULÉ DU POSTE

RESPONSABLE DE GESTION DE PROXIMITE H/F

VILLE (CP)

AMBOISE

MISSIONS

Vous êtes directement rattaché au Responsable de l'agence d'Amboise (3 200 logements) et vous intervenez sur un territoire géographique  situé sur le quart nord-est du département d'Indre-et-Loire.

ACTIVITÉS


•    Vous managez une équipe de cinq chargés de secteurs et un technicien.

-    Vous organisez les activités et les territoires d'intervention de l'équipe : plannings de service, gestion des remplacements et des absences, supervision du management des personnels d'entretien des immeubles et du gardien.

-    Vous sollicitez les services du siège et vous vous coordonnez avec eux en matière d'application des contrats d'entretien et  de réglementation locative.

•    Vous  suivez et contrôlez l'exécution des budgets placés sous votre responsabilité.

Vous assurez la validation des devis pour de tous les travaux relevant de l'agence : entretien courant, remise en état des logements, sinistres, gros entretien non programmé, sécurité du patrimoine. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des entreprises en lien avec le technicien d'agence et les chargés de secteur.

•    Vous contrôlez le traitement des sollicitations locataires prises en charge par votre équipe, y compris en matière de gestion des incivilités et troubles de voisinage. Vous intervenez dans la résolution des contestations et litiges liés aux réclamations techniques.

•    Vous contribuez à la mise en oeuvre des plans d'actions en matière d'adaptation des logements aux personnes handicapées et/ou dépendantes.

•    Vous travaillez en lien avec le service Gestion locative afin d'atteindre les objectifs communs fixés par la direction.


Selon la disponibilité et le besoin d'appui de votre équipe et l'importance de l'activité en termes d'entrées et de sortie de locataires, vous pouvez être conduit à réaliser ponctuellement des états des lieux et leur suivi correspondant.

PROFIL

Vous disposez d'une formation supérieure Bac+2/4 Bâtiment ou  Maintenance / Gestion immobilière. Vous avez acquis une expérience significative d'au moins 5 ans dans une fonction de gestion de patrimoine immobilier, comportant une dimension de management d'équipe.

Dynamique, très attentif à la qualité des services rendus aux habitants, vos qualités relationnelles et rédactionnelles vous permettent de gérer efficacement les relations professionnelles internes et externes, tant avec les locataires qu'avec les entreprises de travaux et les partenaires institutionnels (mairies et autres collectivités locales).

Vous avez le goût du terrain; vous maitrisez les outils bureautiques (Pack Office) et vous connaissez idéalement l'outil Portalimmo.

Statut cadre
Poste basé à Amboise.
Permis de conduire obligatoire – Mise à disposition d'un véhicule de service, y compris pour les trajets domicile –lieu  de travail.